폼알데히드 검출이 확인된 직후인 지난달 22일부터 자체 회수와 보상 조치에 들어갔던 스타벅스는 오늘부터 공식적인 자발적 리콜 절차에 들어갑니다.
이에 따라 정부는 스타벅스로부터 리콜 실적을 보고 받고 주기적으로 리콜 현황을 점검하게 됩니다.
발암물질이 검출된 서머 캐리백은 지난 5월 20일부터 최근까지 약 107만 9천여 개가 증정되거나 판매된 것으로 파악됐으며 현재까지 38만여 개가 회수돼 36%의 회수율을 보이고 있습니다.
아직 해당 제품을 보관 중일 경우 스타벅스 리콜 접수 홈페이지(www.starbucks.co.kr)와 고객상담실(1522-3232), 공식 이메일(cs@starbucks.co.kr), 애플리케이션 등을 통해 리콜을 신청할 수 있습니다.
스타벅스는 서머 캐리백을 직접 매장으로 가져와 반납할 경우 무료 음료 쿠폰 3장을 제공하는 교환 일정을 10월 11일까지 시행할 방침입니다.
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